Avis Clients Brico-phone

Service après vente impeccable, ils m’ont renvoyé trois fois un écran Iphone 7plus et à chaque fois la qualité était tellement médiocre que c’était difficile de naviguer dessus. Même si leurs tutos sont magnifiques, j’en ai marre d’ ouvrir mon téléphone pour y installer de la daube, je ne
vais pas renvoyer le troisième écran mai je vais changer de crémerie….

J'ai récemment changé deux écrans cassés sur deux téléphones Samsung (un A41 et un A51). J'ai pour chaque téléphone commandé le kit complet. Envoi rapide, soigné, et suivi. Les deux changements d'écrans se sont très bien passés, les kits sont complets, et les tutoriels explicatifs (en français!) postés sur YouTube sont très clairs. Les deux téléphones fonctionnent sans soucis après la pose des nouveaux écrans. Merci !

Site sérieux, réactif et envoi rapide.
Suite à la récupération d'un S7 dont la batterie était hs, présentant un sérieux dysfonctionnement de charge/décharge , j'ai commandé le kit complet de démontage et changement de batterie de ce dernier. Le tuto en ligne est très bien réalisé et incitatif. J'ai utilisé (avec délicatesse) un décapeur thermique pour ramollir la colle chassis/coque. Cette dernière est assez résistante et appliquée plutôt copieusement en usine. Il convient parfois d'enfoncer assez profondément les médiators pour la détacher, quitte à remettre un coup de décapeur mais on y arrive sans rien abîmer. Le patron de dépose des vis n'est pas forcément utile, les vis étant identiques et donc interchangeables. La seule petite difficulté est le démontage de la batterie, celle-ci étant solidement collée. Le remontage ne pose aucun problème, ma seule interrogation concerne la colle universelle (colle 7000) fournie pour ressouder coque et chassis quant à sa durée dans le temps, elle me semble moins adhésive que la colle d'usine. Après un minutieux nettoyage de la colle originale et application uniforme sur les pourtours de la nouvelle colle, j'ai laissé sécher l'ensemble 24h, maintenu dans des petits serre-joints. Tout semble ok mais je reste prudent et je ne testerai pas l'étanchéité du téléphone réparé!
Malgré tout, le téléphone a très bien survécu à cette chirurgie, il fonctionne à nouveau parfaitement, c'est l'essentiel.

Je tiens à remercier brico phone pour son professionnalisme et son sérieux
N’hésitez pas commander chez eux, article reçu très rapidement et très bonne communication

Super
commandé l'écran iPhone 6S en date du 01 04 2021
reçu le 04 04 remplacé le même jour ainsi que la batterie
et suivre le TUTO et c'est reparti
merci pour tout

Bonjour
Je voulais juste vous faire un petit message pour vous remercier de votre professionnalisme..
J'ai du changer la vitre arriere de mon iphone11 et j ai eu un gros souci (faute de ma part)! par accident j'ai coupé la nappe power/flash et abîmé la charge par induction...
Grâce à votre matériel et surtout grâce à votre tuto (demontage complet de l'iphone 11) j'ai réussi à changer la nappe power/flash et a changer la charge par induction (tous ca sans dégâts)et (je suis novice donc vos tuto sont adapté à tous le monde)
Voilà je tenais à vous faire part de ma bonne impression de toute votre équipe (je vous est mis 5 étoile sur avis vérifié)
Bon courrage à vous et merci encore
Cordialement

produit conforme livraison rapide site sérieux je recommande.

Bonjour,
Entre la rapidité de l'envoi (commandé le 05/01 et reçu le 06/01), le packaging et le tuto rien à redire.
J'ai hésité entre l'achat sur un grand site de vente en ligne et Brico-Phone. Pour ce type de produit j'ai choisi la sécurité.
Le petit plus qui fait toute la différence: le plan adhésif du téléphone pour ne pas perdre ses vis et passer une demi-journée à chercher un truc gros comme une tête d'épingle!
Je recommande vivement ce site.

Excellent !
Réactivité, compréhension, esprit commercial.
Je recommande 1000 fois

Ecran défectueux et installation difficile.
L'installation est périlleuse. Ma batterie s'est percée, ce qui m'a valu d'en recommander une.
Le tactile fonctionne très mal. De plus l'écran est très fragile. Il s'est cassé le lendemain de la pose.
Suite à ça le service client me répond que j'aurais du les contacter avant qu'il ne casse.
Qualité médiocre et SAV déplorable .
En réponse à votre retour :
En effet le problème de batterie n'est pas de votre ressort . Je souhaitais juste préciser que l'installation est difficile et qu'il faut faire attention à cette dernière .
Ensuite ou avez vous lu que le téléphone est tombé ? L'écran n'a pas eu besoin de ça pour se briser . Ce qui prouve de sa grande fragilité . De plus le tactile est défectueux +++ ( et ce même avant qu'il se soit cassé.
Je pense que n'importe quel consommateur serait mécontent
De plus , le chat du site qui se permet de ponctuer son argumentaire de (...) --> très professionnel
Je tiens à préciser qu'une connaissance a eu la même expérience ,tactile deffectueux, écran cassé très rapidement . Et on lui a répondu que son téléphone était sûrement tordu .... Sans commentaire

Remplacement d'une vitre Ipad Air 1 (A1474) :
L'expérience avait pourtant bien commencé avec une livraison rapide et un produit bien emballé, mais la suite a été très décevante : lors de la pose, le test de la dalle tactile n'a pas posé problème mais le comportement du bouton home était un peu bizarre avec un clic un peu flou. J'ai mis ça sur le compte de la qualité "non originale" du produit et j'ai refermé le tout. Grosse erreur, le bouton home a fonctionné de manière erratique pendant 3 jours pour finalement ne plus fonctionner du tout aujourd'hui.
Bref, je me suis bien fait avoir en achetant un produit soi-disant "premium" facturé 3 fois le prix d'une vitre chinoise lamba pour une durée de vie de 4 jours :(
Je ne recommande pas du tout.
Edit du 20/12/2020 : je viens de découvrir le commentaire de Bricophone et de contacter le sav de Bricophone pour faire exécuter la garantie.
A suivre...
(j'éditerai mon avis et ma note si ce commentaire n'est pas juste un effet de communication)

Une expérience d'achat très satisfaisante :
- un site très clair avec des informations précises pour identifier le produit recherché ;
- le choix entre des produits de marque et d'autres
- des conseils de pose, avec une vidéo très explicite pour remplacer l'écran cassé de mon smartphone
- des produits pour faciliter la pose
- une commande rapidement livrée
- un prix correct
Bref, du très bon de la recherche de produit à la pose de l'écran neuf. Je suis très satisfait et aime le partager avec vous.